bbdji-র গোপনীয়তা
নীতি

তথ্য সংগ্রহ

bbdji কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে

bbdji আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনই প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

bbdji সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সরাসরি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bbdji কখনই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

bbdji আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়ার ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকে।

তথ্য শেয়ারিং

কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং এটি সবসময় কঠোর শর্তের অধীনে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সীমিত তথ্য দেখতে পায়। তারা সেই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। পূর্ণ পরিচয় তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bbdji প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা কাজ করবে না এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bbdji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি যখনই লগইন করুন না কেন, আপনার সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের মালিককে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

bbdji বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

bbdji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক অডিটের প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা তদন্তের জন্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও লগ ডেটা: বিশ্লেষণ কুকিজ সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট হয়

প্রযুক্তি, আইন এবং ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে bbdji মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে নতুন নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বরিশাল, ময়মনসিংহ, রংপুর, কক্সবাজার — দেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

যোগাযোগ: [email protected] | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সাপোর্ট উপলব্ধ।